Politique de confidentialité - Québec Loi 25
Politique de confidentialité - Loi 25 (Québec)
Dernière mise à jour : 13 novembre 2025
Chez BaiFlora, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Conformément à la Loi 25 (Québec), nous nous engageons à assurer la transparence, la confidentialité et la sécurité des informations que nous collectons dans le cadre de nos activités commerciales.
Cette politique explique vos droits, nos responsabilités et la manière dont vos renseignements personnels sont utilisés par BaiFlora en tant qu’entreprise québécoise.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Propriétaire - BaiFlora
info@baiflora.com
Cette personne est responsable de :
• assurer le respect de la Loi 25 ;
• répondre aux demandes liées à vos renseignements personnels ;
• traiter les demandes d’accès, de rectification ou de suppression ;
• surveiller les pratiques internes de gestion des renseignements personnels ;
• assurer la sécurité et la confidentialité des données.
Renseignements personnels que nous pouvons collecter
Nous ne recueillons que les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Cela peut inclure :
• votre nom et prénom
• votre adresse postale
• votre adresse courriel
• votre numéro de téléphone
• vos informations liées à une commande
• vos préférences de communication
• des données techniques comme l’adresse IP et les informations de navigation (via Shopify)
Aucune donnée personnelle sensible n’est collectée.
Vos droits selon la Loi 25
Vous disposez des droits suivants :
• Accès à vos renseignements personnels
• Rectification des informations inexactes
• Suppression, lorsqu’applicable
• Retrait du consentement
• Information sur nos pratiques de conservation et de protection
• Plainte auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@baiflora.com
Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Utilisation de vos renseignements personnels
Les données collectées servent à :
• traiter et expédier vos commandes
• vous contacter au sujet d’une commande ou d’un service
• améliorer notre site et nos services
• respecter nos obligations légales
• assurer la sécurité de nos systèmes et transactions
Nous n'utilisons pas vos renseignements pour d’autres finalités sans votre consentement.
Partage des renseignements personnels
BaiFlora ne vend jamais vos renseignements personnels.
Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec :
• Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
• Stripe / PayPal (paiements sécurisés)
• Transporteurs (Postes Canada, etc.)
• Applications nécessaires au fonctionnement du site
Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de sécurité conformes aux normes canadiennes.
Sécurité et confidentialité
Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre :
• l’accès non autorisé
• la divulgation accidentelle
• la perte ou le vol
• l’usage non permis
Aucune technologie n’est parfaite, mais nous nous assurons de respecter les meilleures pratiques disponibles.
Conservation et destruction
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour :
• la gestion de votre commande
• les obligations comptables
• le bon fonctionnement de nos services
Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire.
Âge de consentement
BaiFlora ne cible pas les personnes de moins de 14 ans.
Si un renseignement concernant un mineur est collecté sans consentement parental, il sera supprimé dès que détecté.
Mises à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour en cas de :
• changements législatifs
• ajustements internes
• modifications technologiques
• mises à jour Shopify
Toute modification sera publiée avec une nouvelle date de mise à jour.
Contact
Pour toute question liée à la confidentialité ou à la Loi 25 : info@baiflora.com